Teknisk Supportspecialist med intresse för systemutveckling!

Har du en teknisk förståelse, erfarenhet av service och vill växa i en utvecklingsnära supportroll? För vår kunds räkning söker vi nu en Supportspecialist till deras kontor i Stockholm! I denna roll får du kombinera teknisk felsökning med användarstöd i ett familjärt bolag som präglas av korta beslutsvägar och stor frihet under ansvar. Här får du en trygg och nära introduktion samt utmärkta möjligheter att på sikt ta klivet vidare mot systemutveckling. Sök rollen idag då urval sker löpande! Om tjänsten Academic Work söker för kunds räkning en Supportspecialist med teknisk profil. Vår kund fungerar som det nationella IT- och utvecklingsbolaget inom en av Sveriges ledande organisationer för fastighet och bostad. Bolaget präglas av en öppen och platt kultur med korta beslutsvägar och cirka 100 medarbetare fördelade på anställda och konsulter. Här ges du stor frihet under ansvar i en agil miljö där man aktivt arbetar med moderna tekniker och AI-stöd för att driva den digitala omställningen framåt. I rollen som Supportspecialist blir du en viktig del av ett tvärfunktionellt och agilt utvecklingsteam bestående av bland annat produktägare, teamcoach, UX-designer, utvecklare och testare. Din huvudsakliga uppgift blir att hantera andralinjens supportärenden kopplade till bolagets egenutvecklade webbtjänster och IT-system. Ärendena har eskalerats vidare från första linjen och inkommer huvudsakligen från regionala kontaktpersoner och föreningsrepresentanter. Utöver felsökning och användarstöd förväntas du arbeta proaktivt med att identifiera mönster i inkommande ärenden, upprätta och underhålla tekniska manualer samt informera om driftstörningar. För att ge dig bästa möjliga förutsättningar erbjuds en trygg introduktion där du går parallellt med nuvarande rollinnehavare. Du erbjuds: Goda möjligheter att växa långsiktigt i din roll, där du på sikt kan utvecklas vidare mot exempelvis systemutveckling. En dynamisk miljö där du får arbeta nära erfarna utvecklare och använda modern