Systemtekniker

Vad krävs för att hålla en komplex applikationsmiljö stabil - samtidigt som den utvecklas vidare? Som systemtekniker arbetar du med drift, felsökning och automatisering i Trafikverkets verksamhetsnära IT-miljö. Du hanterar incidenter, utvecklar lösningar och samarbetar nära utvecklingsteam i en miljö där många system och integrationer behöver fungera tillsammans.Du arbetar både operativt och förbättringsorienterat med incidenthantering, automatisering och långsiktig stabilitet. Arbetsuppgifter Som systemtekniker inom Verksamhetsnära applikations drift kommer du att arbeta med drift, automatiseringar och stöd runt Trafikverkets applikationsmiljö för de verksamhetsnära tjänsterna, med inriktning på framförallt Microsofts plattformar. Applikationsmiljön bygger övervägande på Microsofts tekniska plattform, men det förekommer en stor mängd integrationer och kopplingar mot operativa system med olika typer av inbyggda IT-system. I rollen arbetar du både operativt och förbättringsorienterat. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: tillhandahålla, förmedla och vidareutveckla IT-stöd till verksamheten övervaka och hantera IT-händelser såsom information, varningar och larm i applikationer och plattformar avhjälpa IT-incidenter snabbt, effektivt och med fokus på långsiktig stabilitet samarbeta tätt med utvecklingsteam och bidra med drift- och plattformskompetens genom hela livscykeln utreda och dokumentera rotorsaker till incidenter samt bidra till permanenta och automatiserade lösningar följa upp, rapportera och kommunicera status till berörda parter samt säkerställa återkoppling till användare dokumentera, utveckla och underhålla rutiner, anvisningar och teknisk dokumentation Beredskap ingår i tjänsten. Kvalifikationer För att lyckas i rollen har du; en högskoleutbildning om minst 120p med inriktning IT. Alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som vi bedömer likvärdig flerårig arbetslivserfarenhet från tredje linjens IT-support, till exempel inom drift